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Coordenador de Ventas 0

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Nombre de la CompañiaTecnologia Aplicada Globaltek Guatemala
Experiencia Min2

Descripción

Función:

El Gerente Comercial de la Alianza se encarga de gestionar el proceso de cotización para la región de Latinoamérica, mientras provee una atención al cliente excelente, tanto a los clientes internos como externos. El candidato ideal será un individuo orientado a la consecución de resultados, quien deberá llevar a nuestra organización al siguiente nivel. Si estás buscando una oportunidad para contribuir a tu experiencia relacionándote con clientes en una empresa de rápido crecimiento, ¡.este será el paso indicado para tu carrera profesional!

Responsabilidades:

•Procesar órdenes de compra entrantes.

•Emitir cotizaciones y enviarlas a compañeros de trabajo o a clientes para su aprobación, en concordancia con el Acuerdo de nivel de servicio de la corporación (“SLA” por sus siglas en inglés).

•Manejar proactivamente todo el proceso de entrega de ventas hasta que se haya concretado. Esto incluye, pero no se limita a lo siguiente:

•Involucrar al Gerente de Cuentas (“AM” por sus siglas en inglés).

•Cuando sea necesario, enviar peticiones al Soporte de Ventas o a los equipos operativos relevantes.

•Contactar con los distribuidores para sus cotizaciones.

•Entregar cualquier documento de apoyo tal y como sea requerido a través del ciclo de ventas (NDA, cartas de afiliación, información bancaria, entre otros).

•Cuando sea requerido, iniciar y coordinar el control de conformidad de los términos del acuerdo con los equipos legales, de impuestos y de finanzas.

•Conseguir todas las aprobaciones internamente en Globaltek, cuando sea que se requiera. Esto aplica a descuentos, términos netos, entre otros. Escale a ABDM responsable y Gerente de primera línea cuando sea necesario.

•En caso de cuello de botella o condición de bloqueo, escale a ABDM responsable y Gerente de primera línea (por ejemplo, excepción requerida por el Equipo Controlador de Finanzas).

Reflejar actividades en CRM.

•Tomar responsabilidad del SLA a través del proceso de entrega de ventas, cuando sea aplicable.

•Realizar directamente el trabajo de cara al cliente con clientes autorizados globales (a ser aprobado por el Gerente de primera línea).

Soporte para Desarrollo de Negocios

•Actuar como Gerente de Desarrollo de Negocios junior en áreas seleccionadas (a ser aprobadas por el Gerente de primera línea).

•Redactar y entregar reportes de ventas, estadísticas y registros en concordancia con los requerimientos corporativos.

•Actuar como Experto en la Materia para el proceso de ventas en el equipo de Global Alliances, manteniendo una descripción del proceso en el Almacenamiento de Documentos Corporativos y proactivamente sugerir optimizaciones para el proceso.

•Si es necesario, actuar como traductor o intérprete para los compañeros de trabajo o clientes de Global Alliances.

•Utilizar habilidades comunicativas proactivamente para estimular las relaciones con los compañeros o con los clientes de Global Alliances.

•Investigar y analizar el panorama competitivo real y los enfoques de negocios de los socios y entregar informes analíticos a la administración trimestralmente.

•Establecer y desarrollar relaciones con los compañeros y proveedores teniendo a la reputación de la compañía como prioridad máxima y regla de oro.

•Participar en proyectos que abarquen a un equipo (por ejemplo, mantener un portafolio de productos de Global Alliances actualizado, implementar una lista de precios unificada para la región, entre otros).

Salud CRM

•Mantener el CRM relevante con las actividades de facto para socios y clientes.

•Actualizar el CRM semanalmente.

•Mantener el contenido de CRM completo y comprensible (información de contacto, AM asignado, socios involucrados, tamaño del acuerdo, entre otros).

•Rastrear el estado de todo el proceso de ventas y actualizar el estado en CRM según corresponda.

•Una vez completado el proceso de ventas, obtenga feedback de los socios del campo y de los compañeros de equipo.

•Rastrear el estado de pago de las comisiones de los socios y reflejar en CRM como corresponde.

•Rastrear el estado de pago de las órdenes de compra del socio y actualizar Salesforce según corresponda.

Conformidad de Negocios

•Mantener el conducto de CRM en concordancia con las políticas actuales de CRM.

Gestión de Almacenamiento de Documentos

•Administrar el almacenamiento corporativo del equipo de Global Alliances, siendo responsable de mantener su contenido actualizado y completo.

•Mantener una lista de plantillas de documentos o documentos estándar del equipo de Global Alliances.

•Sugerir proactivamente nuevas plantillas de documentos estándar para la optimización del trabajo en equipo; participar en el diseño del documento.

•Almacenar y actualizar de forma proactiva la experiencia del equipo de Global Alliances en el almacenamiento de documentos (es decir, crear y mantener la matriz de AM por geo y por vertical) para compartir la experiencia de equipo con todos los miembros de dicho equipo.

Transferencia de conocimiento

•Actuar como mentor/couch para ABMs recientemente contratados.

•Proactivamente redactar y compartir las mejores prácticas relevantes a través del equipo de Gloabal Alliances.

Indicadores de Rendimiento Claves (KPI)

•Ingresos

•Margen

•Salud CRM

•SLA

•Calidad (con base en el feedback de los compañeros).

•Actualizar Salesforce diariamente y utilizar HubStaff para hojas de trabajo (Timesheets).

Requerimientos:

•De 2 a 5 años de experiencia en soporte al cliente requerido.

•Experiencia con gestión de relación con el cliente, preferentemente.

•Habilidades para resolución de problemas serán valoradas.

•Excelente gestión de tiempo, multitareas y habilidades de priorización.

•Atención al detalle, habilidades para seguir instrucciones y fuerte ética de trabajo.

•Habilidades excelentes para comunicarse de forma oral y escrita (ortografía, gramática y puntuación).

•Excelencia computacional en las aplicaciones de Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).

•Deberá ser un individuo enfocado, motivado y que tome la iniciativa.

Detalles adicionales:

Esta es una posición de tiempo completo no exenta. El horario de trabajo esperado será de lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm.

Coordenador de Ventas

Zona 9, Ciudad de Guatemala, Guatemala
11 nov.
Descripción del vendedor
carlos.martins
Miembro desde nov. 2019
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Mostrar número

Publicado en

Zona 9, Ciudad de Guatemala, Guatemala
ID de anuncio 1067493893

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